春運期間,太原各汽車站對特需旅客開綠色服務通道

太原晚報  2020/01/19

1月18日市交通運輸局消息,春運期間,各個汽車站對老弱病殘孕等特需旅客開辟了“乘車綠色服務通道”,提供便攜的進出站、購檢票、上下車等貼心服務,并且在售票窗口增設了農民工服務窗口,為旅客營造舒適的乘車環境。

太原汽車站售票窗口設立了專門的咨詢臺,專門為農民工旅客提供問題解答,并且有專門的蒲公英服務組成員引導旅客乘車,為旅客提供購票、取票、過安檢、候車、乘車等一站式服務。在候車大廳的咨詢服務點,工作人員還為旅客提供乘車引導、熱水、手推車、輪椅等便民服務,汽車站還開設了母嬰室,讓帶孩子的旅客感受到如家般溫暖。

春運期間,針對春運旅客運輸工作,我市各汽車站成立專項領導組、制定春運工作方案,對各站范圍內的水、電線、防盜設施、報警設備、消防設施、疏散通道等重點部位開展安全大檢查,嚴格落實安全管理制度;嚴格選用專業運輸公司、班車技術狀況良好的100輛合格班車作為備班車,確保無“帶病”車輛上路運營;利用微信公眾服務平臺,讓旅客在手機上就能購票和查詢相關車次信息;在“乘車綠色服務通道”,有需求的旅客,可享受到便攜進出站、購檢票、上下車貼心服務,以及中轉、換乘和出行等專人引導。


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